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데일 카네기 명저 3권을 한 권으로 읽는다!

소통과 긍정의 언어로 행복을 이끄는 100년의 가르침『데일 카네기 골든 메시지』. 이 책은 바쁜 현대인들을 위해 한 권으로 데일 카네기의 베스트셀러인 《카네기 인간관계론》,《카네기 스피치 커뮤니케이션》,《카네기 행복론》의 3권을 읽을 수 있도록 각각의 핵심 포인트만 뽑아 구성한 책이다.

카네기의 모든 원칙을 손쉽게 실천할 수 있도록 인간관계, 행복, 소통, 명언이라는 4가지 분야로 나누어 일상생활에서 활용할 수 있는 팁과 함께 소개한다. 1장에서는 데일 카네기의 골든 메시지, 사람의 마음을 움직이는 황금률에 대해 이야기하고, 2장에서는 걱정과 스트레스를 극복하기 위한 30가지 원칙, 3장에서는 연설과 대화 기법, 카네기 코스에 배우는 커뮤니케이션 비법 등을 수록하고, 4장에는 데일 카네기의 명언과 여러 위인들의 명언 등을 수록하였다.

데일 카네기 명저 3권의 정수를
한 권에 담았다!

데일 카네기 저서인 《카네기 인간관계론》, 《카네기 스피치 커뮤니케이션》, 《카네기 행복론》은 세계적인 베스트셀러가 되어 100년이 지난 지금도 수많은 사람들에게 삶의 지혜를 전달해 주고 있다. 이 책은 바쁜 현대인들을 위해 한 권으로 3권의 베스트셀러를 읽을 수 있도록 각각의 핵심 포인트만을 뽑아 구성하였다. 특히 인간관계, 행복관리, 소통에 관한 원칙과 마음을 울리는 명언을 30개씩 정리하여 독자들이 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 도와준다.
매일 한 개씩 이 책에 담긴 골든 메시지가 습관화되도록 노력한다면 데일 카네기의 노하우는 물론, 열정적인 삶과 행복을 얻는 방법을 습득할 수 있을 것이다.

소통과 긍정의 언어로 인생을 변화시켜라!

데일 카네기에 관한 책은 너무나도 많다. 중요한 것은 그 원칙들을 어떻게 실천하느냐에 달려있다. 이 책은 데일 카네기의 모든 원칙을 손쉽게 실천할 수 있도록 인간관계, 행복, 소통, 명언이라는 4가지 분야로 나누어 일상생활에서 활용할 수 있는 팁과 함께 구성하였다.
제1장에서는 《카네기 인간관계론》에 나오는 30가지 원칙을 소개한다. 한마디로 데일 카네기의 골든 메시지(사람의 마음을 움직이는 황금률)이다. 이 장은 ‘상대방에게 우호적인 사람이 되는 원칙’ 9가지, ‘협력을 얻어내기 위한 원칙’ 12가지, ‘리더가 되기 위한 원칙’ 9가지, 총 30가지의 원칙을 30일간 실천하도록 구성하였다.
제2장에서는 《카네기 행복론》에 나오는 걱정과 스트레스를 극복하기 위한 30가지 원칙의 핵심 내용을 요약하였다. 카네기 스트레스 매니지먼트 원칙도 인간관계 원칙과 마찬가지로 30가지로 구성되어 있다. 매일 한 가지씩 한 달간 30가지 원칙을 실천해 나간다면 스트레스에서 벗어나 행복한 삶을 사는 자신을 발견할 수 있을 것이다.
제3장은 《카네기 스피치 커뮤니케이션》에 나오는 연설과 대화 기법, 그리고 카네기 코스에 배우는 커뮤니케이션 기법 등 30가지 소통 메시지로 구성되어 있다. 1912년부터 시작한 현대 스피치(public speaking)의 역사가 고스란히 담겨 있으며, 데일 카네기의 커뮤니케이션 스킬들이 녹아 있다.
마지막 제4장은 저자의 인생에서 가장 큰 영향을 끼친 데일 카네기의 명언과 여러 위인들의 명언, 그리고 데일 카네기 코스 강사로서 경험한 저자의 골든 메시지가 담겨 있다.

《데일 카네기 골든 메시지》는 당신을 변화시켜 여유와 안정감, 부드러움을 갖춘 리더로 만들어 줄 것이다. 자신을 믿고 이 책에 나오는 골든 메시지를 잘 이해하고 실천한다면 당신은 아주 귀한 다이아몬드처럼 언제 어디서나 빛을 발하게 될 것이다.

<추천사>

행복과 인간관계에 대한 책은 무수히 많다. 중요한 것은 어떻게 실천하며 습관화하느냐다. 이 책에는 인간관계, 행복관리, 소통, 저자 입장에서 정리한 골든 메시지가 네 분야에 걸쳐 30개씩 정리되어 있다. 매일 한 개씩 골든 메시지가 습관화되도록 노력한다면 조용한 삶의 혁명이 일어날 것으로 믿어 의심치 않는다.
- 양동열 KAIST 교수, KAIST 리더십프로그램 창설자, 前 부총장

카네기의 서적들은 전 세계 수많은 사람들에게 영향을 끼쳤고, 디지털 시대에도 사람들 가슴에 울림을 주고 지혜로움을 제공하고 있다. 이 책은 데일 카네기 강사 입장에서 느끼고 경험한 실제 사례가 담겨 있어 소통에 많은 도움을 주리라 생각한다. 일독을 권한다.

- 이인희 경희대학교 언론정보대학원장, 前 신문방송국장

하루 5분, 가볍게 한 편씩 읽으면서 나의 인생을 행복하게 찾아가는 네비게이션 같은 책. 마음을 치유하고 열정적인 삶, 성공하는 인간관계를 만들어주는, 나의 인생을 강력하게 변화시켜주는 책입니다.
- 정성현 교육커뮤니케이션연구소 소장

박영찬 교수의 강의는 즐거운 인간관계를 위한 강력한 노하우들로 채워져 있어 매우 명쾌하고 재미있다. 이 책은 긍정과 열정의 메시지와 에너지를 전달해준 강의 내용이 고스란히 담겨 있는 ‘골든 메시지’이다. 매일 하나씩 실천해나간다면 매력적인 리더로 거듭날 것이다!

- 차정화 KAIST 바이오 및 뇌공학과 대학원생

《데일 카네기 골든 메시지》를 읽다보면 휴양림에 온 듯 시원함이 느껴진다. 빌딩 숲과 바쁜 사람들 속에 지쳤다면 이 책이 전해주는 메시지를 실천해 보자. 황금빛으로 물든 인생을 살아갈 수 있을 것이다.
- 김영주 대구카네기연구소, 카네기 최연소 강사

인간관계에 대한 폭넓은 시야로 훨씬 더 성공적이고 활발한 사회생활을 하는 데 도움을 주는 좋은 지침서다. 자신의 발전을 위한 아이디어나 충고가 필요할 때마다 이 책을 꺼내 책장을 넘기며 도움을 받곤 한다.
- 데니스 〈미녀들의 수다〉 출연 외국인 유학생

Prologue 4

Part 1 매력적인 인간관계가 성공을 부른다

인간관계 원칙 1 비난이나 비판, 불평하지 말라 20
인간관계 원칙 2 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라 23
인간관계 원칙 3 열렬한 욕구를 불러 일으켜라 26
인간관계 원칙 4 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 29
인간관계 원칙 5 미소를 지어라 32
인간관계 원칙 6 자신의 이름은 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말이다 35
인간관계 원칙 7 경청하라! 스스로에 대해 말하도록 다른 사람을 고무시켜라! 39
인간관계 원칙 8 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 43
인간관계 원칙 9 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라!
단, 성실한 태도로 해야 한다! 46
인간관계 원칙 10 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은
그것을 피하는 것이다 53
인간관계 원칙 11 상대방의 견해를 존중하라! 결코 ‘당신이 틀렸다’고 말하지 마라! 56
인간관계 원칙 12 잘못을 했다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라 59
인간관계 원칙 13 우호적인 태도로 말을 시작하라 62
인간관계 원칙 14 상대방이 당신의 말에 즉시 “네, 네”라고 대답하게 하라 65
인간관계 원칙 15 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 68
인간관계 원칙 16 상대방으로 하여금 아이디어를
스스로 생각해 낸 것처럼 느끼게 하라 71
인간관계 원칙 17 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 노력하라 75
인간관계 원칙 18 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라 78
인간관계 원칙 19 보다 고상한 동기에 호소하라 81
인간관계 원칙 20 당신의 생각을 드라마틱하게 표현하라 85
인간관계 원칙 21 도전 의욕을 불러일으켜라 88
인간관계 원칙 22 칭찬과 감사의 말로 시작하라 94
인간관계 원칙 23 잘못을 간접적으로 알게 하라 97
인간관계 원칙 24 상대방을 비판하기 전에 자신의 잘못을 인정하라 100
인간관계 원칙 25 직접적으로 명령하지 말고 요청하라 103
인간관계 원칙 26 상대방의 자존심을 세워 주어라 106
인간관계 원칙 27 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 마라!
또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 하라!
‘동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이’ 하라! 109
인간관계 원칙 28 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해 주어라 112
인간관계 원칙 29 격려하라! 잘못은 쉽게 고칠 수 있다는 것을 느끼게 하라! 115
인간관계 원칙 30 당신의 제안을 상대방이 기분 좋게 하도록 만들어라 118
파트 정리 121

Part 2 걱정과 스트레스를 극복하는 방법을 모르면 단명한다

행복 원칙 1 하루하루를 충실히 살라 132
행복 원칙 2 어려움에 대처하는 법 :
참다운 마음의 평화는 최악의 상황을 감수하는 데서 얻어진다 134
행복 원칙 3 걱정과 싸우는 방법을 모르는 사람은 단명한다 136
행복 원칙 4 모든 사실을 수집하라 138
행복 원칙 5 모든 사실의 비중을 검토한 후 결정하라 140
행복 원칙 6 일단 결정했으면 행동하라 142
행복 원칙 7 업무상의 고민을 반으로 줄이는 문제해결방법:
4가지 질문을 기록하고 답하라 144
행복 원칙 8 항상 바쁘게 생활하라! 고민이 있으면 일에 몰두하라!
그렇지 않으면절망하게 될 것이다! 146
행복 원칙 9 인생을 시시하게 살기에는 너무나 짧다!
사소한 일에 마음을 쓰지 말라! 148
행복 원칙 10 걱정을 해소하기 위해 평균율 법칙을 사용하라 150
행복 원칙 11 불가피한 일은 받아들여라 152
행복 원칙 12 적당한 고민의 한도를 정해 그 이상의 고민은 거부하라 154
행복 원칙 13 과거는 잊어버리라! 지난 일에 대해 걱정하지 말라! 156
행복 원칙 14 당신의 마음을 평화와 용기, 건강, 희망에 관한 생각으로 가득 채우라 158
행복 원칙 15 적에게 보복하려고 하지 말라 160
행복 원칙 16 보답을 기대하지 말고 스스로 애정을 쏟는 데 전념하라 162
행복 원칙 17 곤란을 생각하는 대신 당신이 받은 축복에 감사하라 164
행복 원칙 18 다른 사람을 모방하지 말라 166
행복 원칙 19 운명이 레몬을 선사하면 레몬주스를 만들어라 168
행복 원칙 20 다른 사람들을 행복하게 해주어라 170
행복 원칙 21 ?걱정을 완벽히 극복하기 위한 방법 : 기도하라 172
행복 원칙 22 부당한 비난은 거의 위장된 찬사라는 사실을 기억하라 174
행복 원칙 23 부당한 비평에 마음을 뺏기지 말고, 최선을 다하라 176
행복 원칙 24 자신의 잘못을 분석하고 스스로를 비평하라 178
행복 원칙 25 피곤해지기 전에 쉬라 180
행복 원칙 26 일하면서 쉬는 법을 배워라 182
행복 원칙 27 집에서 충분한 휴식을 취함으로써 건강과 멋진 모습을 유지하라 184
행복 원칙 28 피로와 고민을 예방하는 4가지 작업습관을 들여라 186
행복 원칙 29 자신의 일에 열정을 쏟아라 188
행복 원칙 30 불면증에 대해 걱정하지 말라 190
파트 정리 192

Part 3 긍정의 언어로 소통하라

소통메시지 1 커뮤니케이션 교육의 목적은 사람을 변화시키는 것이다 196
소통메시지 2 역사는 자신의 신념과 감정을 청중에게 전달하는 능력과
욕구가 있는 사람들에 의해 반복적으로 변화되어 왔다 198
소통메시지 3 소통(疏通)이 되지 않으면 고통(苦痛)이 뒤 따른다 200
소통메시지 4 당신의 스피치는 당신 자신의 생명체여야 한다 202
소통메시지 5 커뮤니케이션은 표현의 예술이다 204
소통메시지 6 가슴을 흔드는 말, 울림을 주는 말을 하라 206
소통메시지 7 효과적인 설득을 위해서는 순수한 관심으로 질문하고 경청하라 208
소통메시지 8 효과적인 연설을 위한 3가지 조건을 지켜라 210
소통메시지 9 청중을 행동하게 하려면 마술의 공식(Magic Formula)을 사용하라 212
소통메시지 10 온몸으로 커뮤니케이션 하라 214
소통메시지 11 칼라 스피치로 청중의 관심을 끌어라 216
소통메시지 12 떨리면 떨리는 대로 있는 그대로의 모습을 보여 줘라 218
소통메시지 13 흐르게 내버려 두라 220
소통메시지 14 자연스럽다는 것은 있는 그대로의 모습이다 222
소통메시지 15 공감하고 경청한 다음 이해시켜라 224
소통메시지 16 자신을 잘 표현하고 공감대를 형성하라 226
소통메시지 17 요청은 제안하듯이 말하라! 둘 중에 하나를 선택하게 하라! 228
소통메시지 18 덕(德)으로 소통하라 230
소통메시지 19 오늘의 호흡으로 소통하라 232
소통메시지 20 신뢰를 주는 인간의 원형적 에너지를 발하라 234
소통메시지 21 청중에게 확신과 감정을 전달하고자 하는
간절하고 강렬한 욕구를 가져라 236
소통메시지 22 인터뷰나 면접에 성공하기 위한 스피치 기법:
신뢰와 자신감 있는 태도를 갖추라 238
소통메시지 23 호감을 주는 연사가 되기 위해 집중력을 길러라 240
소통메시지 24 즉석 스피치를 즐겨라 242
소통메시지 25 긍정의 언어로 소통하라 244
소통메시지 26 사람을 끄는 매력적인 사람이 되라 246
소통메시지 27 공감과 호감으로 청중을 이끌어라 248
소통메시지 28 정보를 제공하는 스피치를 하는 방법:
아기에게는 이유식을 주어라 250
소통메시지 29 이야기에 생기를 불어넣는 에너지, 열정을 유지하라 252
소통메시지 30 산행하듯 스피치하라 254

Part 4 내 인생을 변화시킨 골든 메시지

메시지 1 내가 배운 가장 귀중한 교훈은 생각하는 것의 중요성이다 262
메시지 2 오늘이라는 날은 두 번 다시 오지 않는다는 것을 잊지 말라 264
메시지 3 우리 세대의 가장 큰 발견은 인간은 마음가짐을 바꿈으로써
그들의 삶을 바꿀 수 있다는 것이다 266
메시지 4 뜻을 세웠다면 곧장 그 길로 걸어가라 268
메시지 5 앞을 보지 못하는 것보다 더 불행한 것은 앞은 볼 수 있지만
비전이 없는 것이다 270
메시지 6 삶에 대한 열정은 우리로 하여금 위대한 일을 성취하게 한다 272
메시지 7 열정적으로 행동하면 열정적인 사람이 된다 274
메시지 8 거센 북풍이 강한 바이킹을 만든다 276
메시지 9 구름 속의 비를 보는가, 구름 위의 태양을 보는가 278
메시지 10 더 큰 용기와 도전 정신을 가져라 280
메시지 11 정신적 장벽을 깨고 스스로의 한계를 정하지 말라 282
메시지 12 사명감을 가진 사람은 그것을 다하기 전까지는 결코 죽지 않는다 284
메시지 13 한 번의 실패와 영원한 실패를 혼동하지 말라 286
메시지 14 천시불여지리, 지리불여인화
(天時不如地利, 地利不如人和) 288
메시지 15 남을 잘 되게 하는 마음을 가지라 290
메시지 16 하고 있는 일을 사랑하라!
좋아서 일을 하는 사람보다 더 잘할 수는 없다! 292
메시지 17 인간은 저질러진 일 때문에 상처를 받는 것 이상으로 그 일에 대한
생각 때문에 상처를 받는다 294
메시지 18 짐은 왕이지만 그대들은 황제이니라 296
메시지 19 좋은 생각은 원인과 결과를 연관시켜 논리적이고
창조적인 계획에 이르게 한다 298
메시지 20 비우고 내려놓아라 300
메시지 21 나는 너를 느끼고 싶다 302
메시지 22 기술로 벌고 예술로 써라 304
메시지 23 마사지(massage)는 메시지(message)다 306
메시지 24 아름다운 사람의 뒷모습은 더욱 아름답다 308
메시지 25 우리 모두 미인과 미남이 됩시다 310
메시지 26 양심과 사심: 정심수신제가치국평천하
(正心.修身齊家治國平天下) 312
메시지 27 결혼과 장례도 함께하는 친구가 있어야 한다 314
메시지 28 집착에서 벗어나 집중하라 316
메시지 29 빛이 있는 곳에 길이 있다 318
메시지 30 무엇이 진정한 카리스마인가 320

Epilogue 322
참고문헌 326

질문은 상대방으로 하여금 생각하게 하고 생각을 정리하게 합니다. 상대방의 말을 그저 듣고만 있는 것은 경청이 아닙니다. 그 안에 진정으로 숨겨져 있는 욕구와 감정과 동기, 목표, 비전들이 자연스럽게 흘러나와 공유될 수 있도록 적절한 질문을 하고 공감어린 호응을 하며 듣는 것이 바로 진정한 경청이라 할 수 있습니다.
- 인간관계 원칙 7. 경청하라! 스스로에 대해 말하도록 다른 사람을 고무시켜라!

대안 중에서 가장 장점이 많고 자신에게 이로운 최적 안을 선택했다면 더 이상의 해결책은 없습니다. 자신이 내린 결정에 대해 갈등이 생겼다 할지라도 그 결정에 대한 긍정적인 면을 강조함으로써 자신의 결정이 잘된 것이라는 확신을 갖게 되면 실행에 옮길 실행 의지가 작동할 것입니다.
- 행복 원칙 6. 일단 결정했으면 행동하라

의사 결정에 참여하게 될 때 대부분은 명령조의 말투에 부정적인 반응을 보이게 됩니다. 자발적으로 사람을 움직이게 하고 소통을 하려면 명령하지 말고 요청을 제안하듯이 해 보세요. “여러분, 이번 주에 대청소를 할 예정입니다”라고 표현하기보다는 “여러분! 다 함께 대청소 한 번 하는 것이 어떨까요?”라고 제안을 한 다음 두 가지 중 한 가지 안을 선택하게 만드는 것입니다.
- 소통메시지 17. 요청은 제안하듯이 말하라! 둘 중에 하나를 선택하게 하라!

연설 성공을 위해 연사에게 없어서는 안 되는 필수 조건은 활력, 생기, 열정입니다. 데일 카네기는 주제 선택에서부터 연설의 실행에 이르기까지 모든 과정에서 열정을 강조합니다. 열정을 가지고 연설을 하면 청중의 관심을 끌고 유지시키며 확신을 전달하게 하고, 청중의 뇌리에 깊이 남는 연설이 됩니다. 우리는 일을 열심히 하는 사람을 보면 호감이 가고 믿음이 가기 때문입니다.
- 소통메시지 29. 이야기에 생기를 불어넣는 에너지, 열정을 유지하라

말을 고치게 되면 행동은 자연스럽게 고쳐지게 됩니다. 이제부터 불가능의 선을 긋지 말고, 스스로의 한계도 정하지 말고 과감히 도전지대로 나아가세요. 위대한 도전 정신
은 자신은 물론 타인에게도 희망의 메시지를 선물하게 됩니다. 안전지대에 머물면서 항상 해 오던 일만 하게 된다면 늘 얻던 것만 가질 수밖에 없겠지만, 도전지대에선 무수히 많은 새로운 기회를 여러분의 것으로 만들 수 있습니다.
- 메시지 11. 정신적 장벽을 깨고 스스로의 한계를 정하지 말라